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一、保障承诺 ● 绿色环保 大和国际家居致力于绿色环保,切实履行商户准入资质审查制度,力争商品符合国家环保质量标准,全力保障顾客权益,从健康、美观、使用角度出发,努力为消费者营造健康温馨、和谐家园。 ● 售出商品负全责 大和国际家居商场承诺,对商场内售出的所有商品质量和服务负全部责任,不误导、不欺诈,做好商品选择的好参谋。顾客在商场购买商品后,对商品质量或服务不满意,可至商场服务台投诉。商场承诺首问负责,全程跟踪处理,并承担相应的责任。 ● 产品质量保障 为了保障商品的质量安全,我商场要求只有具备规定条件的品牌允许入场经营,公司相关部门也不定期的对商场商品进行检查监督,规范场内经营者,认真履行“不售假、不制假、不存假、不欺诈、无假冒商标、无虚假广告、无不正当竞争、无侵权现象”的经营规范。 ● 产品售后保障 凡在大和国际家居商场内购买商品,并持有《大和国际家居统一收银单》(需加盖大和国际家居售后服务章)及统一收银单据,消费者因产品质量问题(产品质量问题认定以国家相关法律法规为依据)而产生疑议与投诉,在国家法律规定三包期限内,大和国际家居负责全程处理,并承担相应的责任。 |